Politika privatnosti

1Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade podataka odgovoran za Vaše osobne podatke je naveden na dnu ove web stranice.

2Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo sljedeće vrste osobnih podataka:

2.1 Informacije o računu:

• Korisničko ime, ime i prezime
• Adresa e-pošte
• Telefon

2.2 Fitness i zdravstveni podaci:

• Planovi treninga i podatci o vježbama
• Sudjelovanje u izazovima i napredak
• Zapisi o izvršavanju zadataka
• Učitani mediji (slike, videozapisi, dokumenti vezani uz treninge)
• Metrike i statistike vezane uz osobne ciljeve

2.3 Informacije o plaćanju:

• Podatci o plaćanju obrađuju se putem pružatelja usluga plaćanja trećih strana (Stripe)
• Pohranjujemo samo ID-ove transakcija i status naplate, ne pohranjujemo osjetljive podatke o plaćanju

2.4 Tehnički podatci:

• IP adresa
• Vrsta i verzija preglednika
• Informacije o uređaju
• Operacijski sustav
• Obrasci korištenja i navigacijski podatci
• Kolačići i slične tehnologije praćenja

3Pravna osnova za obradu

Prema GDPR-u, Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Izvršenje ugovora: Obrada nužna za pružanje Usluge za koju ste se registrirali
• Pristanak: Kada izričito pristajete na određene aktivnosti obrade
• Legitimni interes: Za poboljšanje Usluge, sigurnost i sprječavanje prijevara
• Pravna obveza: Kada to zahtijevaju hrvatski ili EU zakoni

4Kako koristimo Vaše podatke

Vaše osobne podatke koristimo za:

• Upravljanje Vašim korisničkim računom
• Pružanje značajki planiranja i praćenja fitnessa
• Omogućavanje poslovnog odnosa između trenera i korisnika
• Obradu prijava za izazove i praćenje sudjelovanja
• Obradu plaćanja i upravljanje pretplatama
• Slanje obavijesti i ažuriranja vezanih uz Uslugu
• Poboljšanje funkcionalnosti Usluge i korisničkog iskustva
• Osiguranje sigurnosti i sprječavanje prijevara
• Usklađenost s pravnim obvezama
• Odgovaranje na zahtjeve korisničke podrške

5Dijeljenje i otkrivanje podataka

Ne prodajemo Vaše osobne podatke. Vaše podatke možemo dijeliti s:

5.1 Unutar usluge:

• Treneri mogu vidjeti podatke korisnika kojima su dodijeljeni (planove treninga, napredak, izazove)
• Korisnici mogu vidjeti dostupne informacije o izazovima i profilu trenera

5.2 Pružatelji usluga trećih strana:

• Obrađivači plaćanja (Stripe) - za obradu plaćanja
• Pružatelji usluga cloud hostinga - za pohranu i obradu podataka
• Pružatelji usluga e-pošte - za transakcijske e-poruke

5.3 Pravni zahtjevi:

• Kada to zahtijeva zakon, sudski nalog ili državno tijelo
• Za zaštitu naših prava, sigurnosti ili imovine
• Za istraživanje prijevara ili sigurnosnih problema

6Međunarodni prijenosi podataka

Vaši podaci se primarno pohranjuju i obrađuju unutar Europskog gospodarskog prostora (EGP). Ako prenosimo podatke izvan EGP-a, osiguravamo odgovarajuće mjere zaštite, kao što su Standardne ugovorne klauzule odobrene od strane Europske komisije ili prijenosi u zemlje s odlukama o adekvatnosti.

7Zadržavanje podataka

Vaše osobne podatke zadržavamo:

• Podatci o računu: Dok ne izbrišete svoj račun, plus 30 dana za svrhe sigurnosne kopije
• Podatci o treninzima i fitnessu: Do brisanja računa ili na Vaš zahtjev
• Zapisi o plaćanju: 7 godina kako zahtijeva hrvatski porezni zakon
• Komunikacije podrške: 3 godine nakon rješavanja
• Tehnički zapisi: 6 mjeseci za sigurnost i otklanjanje grešaka

8Sigurnost podataka

Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu Vaših podataka, uključujući:

• Šifriranje podataka u prijenosu (HTTPS/TLS)
• Šifriranje osjetljivih podataka u mirovanju
• Hashiranje lozinki koristeći industrijske standarde
• Redovite sigurnosne provjere i ažuriranja
• Kontrole pristupa i mehanizmi autentifikacije
• Redovite sigurnosne kopije sa šifriranom pohranom
• Obuka zaposlenika o zaštiti podataka

Međutim, nijedna metoda prijenosa putem interneta nije 100% sigurna. Iako nastojimo zaštititi Vaše podatke, ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost.

9Kolačići i praćenje

Koristimo sljedeće vrste kolačića:

• Bitni kolačići: Potrebni za funkcionalnost usluge (autentifikacija, sigurnost)
• Kolačići performansi: Prikupljaju anonimne statistike korištenja
• Funkcionalni kolačići: Pamte Vaše preferencije i postavke

Možete kontrolirati kolačiće putem postavki preglednika. Onemogućavanje bitnih kolačića može utjecati na funkcionalnost usluge.

10Promjene ove Politike privatnosti

Možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti kako bismo odrazili promjene u našim praksama ili pravnim zahtjevima. Obavijestit ćemo Vas o materijalnim promjenama putem e-pošte ili putem istaknute obavijesti na Usluzi. Nastavak korištenja Usluge nakon promjena predstavlja prihvaćanje ažurirane politike.